| Q1･･･１枚からの注文もOKですか？ | ||||||||||||||||||||||||
| A･･･1枚からの注文はお受けしておりません。主に5枚からの受注となります。 (ブランドにより異なります。詳しくはブランド詳細ページでご確認ください。) ただし、追加分のご注文は1枚からでもOKです。 GKウエアに関しては、新規の場合も1枚からご注文いただけます。 |
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| Q2･･･ユニフォームは注文してからどのくらいで届くのですか？ | ||||||||||||||||||||||||
| A･･･基本的に既製品は受注から1〜2週間、カスタムオーダーの場合は3〜5週間いただいております(詳しくはこちら)。 ※お盆休みや年末年始などを挟む期間及び受注状況により日数がかかる場合があります。 ※お急ぎの場合は、使用日などをあわせてお知らせ下さい。できるだけ間に合わせるようにいたします。 |
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| Q3･･･カスタムオーダーシステムから情報を送信した時点で売買が成立するのですか？ | ||||||||||||||||||||||||
| A･･･カスタムオーダーシステムからの送信はあくまで見積もり依頼という形を取っていますので、その時点で売買契約が成立するわけではありません。その後、ご購入意志がある場合のみ次のステップへと進みます。 ※詳しくはこちら(取引の流れ)をご覧下さい。 |
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| Q4･･･サイズ選びが不安なのですが。 | ||||||||||||||||||||||||
| A･･･当店ではご希望の方にサイズサンプル(無料)をお送りしています。 ※送料は見積り金額が100,000円以上の場合、初回は往復当社負担。2回目は返送時、3回目以降は往復の送料をご負担願います。 見積り金額が100,000円未満の場合は実費申し受けます。 送料は、商品代と合わせてお支払いいただきます。 |
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| Q5･･･マーキングはオリジナルデザインのマークも出来ますか？ | ||||||||||||||||||||||||
| A･･･可能です。メールや郵送などでオリジナルデザインをお送り下さい。 ※デザインやマーキングスペースなどの関係で、多少修正させていただく場合があります。 ※Adobeイラストレーターをお持ちの場合は、「.ai」又は「.eps」形式でお送りいただければ幸いです。 その他JPGやGIFなどの画像ファイル、手書きのラフ画でも大丈夫です。 ただし、お客様のイメージどおりのマークを作成する為、出来るだけ正確で詳細なデザイン画をお送り下さい。 |
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| Q6･･･マーキングの書体はどんなものがありますか？ | ||||||||||||||||||||||||
| A･･･当サイトのカスタムオーダーシステムでご覧になれます。しかしカスタムオーダーシステムに無い字体もたくさんありますので、ご希望の方はお問い合わせ下さい。 | ||||||||||||||||||||||||
| Q7･･･マーキングにはどんな色が使えますか？ | ||||||||||||||||||||||||
| A･･･当サイトのカスタムオーダーシステムでご覧になれます。カスタムオーダーシステムで使用できる色以外についても対応可能ですので、詳しくはご相談下さい。 | ||||||||||||||||||||||||
| Q8･･･マーキングはいくらで出来るの？ | ||||||||||||||||||||||||
| A･･･マーキング価格表です。 | ||||||||||||||||||||||||
-マーキング価格表-
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| ※価格は消費税込です。 ※上記価格は文字数、桁数に依存しません。2桁でも同価格です。ただし胸ロゴなど、２行になる場合などは別途お見積りとさせていただきます。 ※縁取り刺繍などのオプションについてはお問い合わせ下さい。 |
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| Q9･･･どうやって注文するんですか？ | ||||||||||||||||||||||||
| A･･･当サイトのカスタムオーダーシステムからデザイン情報を送信して下さい(見積り依頼ですので正式な注文ではありません)。その他、電話やFAX、メールでもお受けいたします。 電話＆FAX：088-699-6580 (9：00〜18：00) Email：hattrick@proshop-ss.com |
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| Q10･･･送料はいくらですか？ | ||||||||||||||||||||||||
| A･･･全国一律(離島を除く)\630です。 新規ご注文の場合、見積り金額が100,000円以上で当社負担、それ未満の場合は実費申し受けます。 追加分ご注文の場合は、見積り金額50,000円以上で当社負担となります。 送料は商品代と合わせてお支払いいただきます。 |
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| Q11･･･注文や問い合わせの返事はどのくらいで返ってきますか？ | ||||||||||||||||||||||||
| A･･･基本的に問い合わせの返信は翌日まで。ご注文(見積り依頼)の返信は完成予想図作成などがありますので1〜2日いただいております。 ※カスタムオーダーシステムより見積もり依頼の場合は、デザイン内容確認の為のメールを自動でお送りします。 自動返信のメールが届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っている可能性がありますので、もう一度やり直していただくか、メールかお電話にてご連絡下さい。 ※時間帯や繁忙状態、担当者不在などの理由により上記期間より多少延びる場合がありますのでご了承下さい。 |
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| Q12･･･代金の支払い方法は？ | ||||||||||||||||||||||||
| A･･･当社がお客様からの注文書を基に発行する、最終見積書(請求金額)にご納得を頂いた上、その金額を指定口座にお振込みいただきます。 ※当店銀行口座： 徳島銀行 徳島駅前支店 普通預金 8501268 名義：ササクラスポーツIT事業部プロショップSS ※お振込み時はチーム名にて手続きをお願い致します。 |